પહેલગામ આતંકવાદી હુમલા પછી જમ્મુ અને કાશ્મીરના હવાઈ ક્ષેત્રમાં ફેરફારને કારણે ફ્લાઇટ્સમાં ભારે વિલંબ થઈ રહ્યો છે. મુસાફરોને પડી રહેલી સમસ્યાઓને ધ્યાનમાં રાખીને, સરકારે એક સલાહકાર જારી કર્યો છે જેમાં એરલાઇન્સને વધારાનું ઇંધણ, ખાદ્ય પદાર્થો અને તબીબી સુવિધાઓ પૂરી પાડવાનો નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો છે. એરલાઇન્સને મુસાફરોને સમયના વિલંબ વિશે જાણ કરવા અને તેમની આગળની મુસાફરી માટે વ્યવસ્થા કરવાની જવાબદારી પણ સોંપવામાં આવી છે.
જમ્મુ અને કાશ્મીરના પહેલગામમાં થયેલા આતંકવાદી હુમલાથી ફ્લાઇટ્સ પર પણ ખરાબ અસર પડી છે. ઘણી ફ્લાઇટ્સ મોડી પડી રહી છે, જેના કારણે મુસાફરોને ઘણી મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. આંતરરાષ્ટ્રીય હવાઈ ક્ષેત્ર બંધ થવાને કારણે ફ્લાઇટ્સ મોડી પડી હોવાનું માનવામાં આવે છે. તેના બદલે, ફ્લાઇટ્સને અન્ય રૂટ પર ઉડાન ભરવી પડી રહી છે. આ કારણે રસ્તો લાંબો થઈ રહ્યો છે અને વધુ સમય લઈ રહ્યો છે. હવે સરકારે આ બધી સમસ્યાઓ અંગે એક સલાહકાર જારી કર્યો છે. તેનો લાભ સ્પષ્ટપણે હવાઈ મુસાફરોને મળશે.
સરકારે સ્પષ્ટપણે કહ્યું હતું કે આંતરરાષ્ટ્રીય હવાઈ ક્ષેત્ર બંધ થવાને કારણે, ફ્લાઇટ્સને લાંબા સમય સુધી રાહ જોવી પડી શકે છે અને ઘણી જગ્યાએ રોકવી પડી શકે છે. તેથી, ફ્લાઇટમાં મુસાફરો માટે પૂરતું ઇંધણ અને ખાદ્ય પદાર્થો હોવા જોઈએ.
સરકારે કયા આદેશો જારી કર્યા?
ફ્લાઇટમાં વિલંબનું કારણ અને તેની માહિતી તમામ મુસાફરોને અગાઉથી આપવાની રહેશે. આ સાથે, તે જણાવવું પડશે કે તેમાં કેટલો સમય લાગશે. જો ફ્લાઇટ ક્યાંય પણ લેન્ડ થાય છે, તો બધા મુસાફરોને આ વિશે પણ જાણ કરવી પડશે. આ માહિતી ચેક-ઇન સમયે, બોર્ડિંગ ગેટ પર અને શક્ય હોય ત્યાં, SMS/ઈમેલ ચેતવણીઓ દ્વારા પૂરી પાડવી જોઈએ.
એરલાઇન્સે ખાતરી કરવી જોઈએ કે ફ્લાઇટમાં મુસાફરોની સંખ્યા કરતાં કેટરિંગમાં વધારો વધારે હોય. આનું કારણ એ છે કે જો ક્યાંક સ્ટોપ હોય અને તેના કારણે ફ્લાઇટ મોડી પડે, તો મુસાફરોને કોઈ અસુવિધાનો સામનો કરવો પડતો નથી. જો જરૂરી હોય તો ગ્રાઉન્ડ એમ્બ્યુલન્સ ઉપલબ્ધ હોવી જોઈએ.
ફ્લાઇટમાં વિલંબ થાય અને સામાન્ય ફ્લાઇટ દરમિયાન પણ, ખાતરી કરો કે તબીબી કીટ અને મૂળભૂત તબીબી સાધનો ઉપલબ્ધ હોય જેથી કોઈપણ કટોકટીની સ્થિતિમાં અને ઓપરેશનમાં લાંબો સમય લાગે, તો મુસાફરોને કોઈ સમસ્યાનો સામનો ન કરવો પડે.
બધા મુસાફરોને ફ્લાઇટમાં ઉપલબ્ધ સુવિધાઓ વિશે પણ માહિતી આપવાની રહેશે
જો કોઈ મુસાફર ફ્લાઇટમાં વિલંબને કારણે તેની આગામી ફ્લાઇટ ચૂકી જાય તો તે મુસાફરની મુસાફરી માટે વધુ વ્યવસ્થા કરવાની જવાબદારી એરલાઇનની રહેશે.
નવા આદેશમાં સ્પષ્ટપણે કહેવામાં આવ્યું છે કે જો આ નિયમોનું પાલન નહીં થાય તો એરલાઇન્સ સામે કાર્યવાહી કરવામાં આવશે. તાજેતરના સમયમાં મળેલી ફરિયાદો બાદ આ પગલું લેવામાં આવ્યું છે.
