ડાંગના પ્રવેશદ્વાર વઘઈમાં, જ્યાં પહાડી વિસ્તારોની તાજગી અને લોકોની સરળ જીવનશૈલી વસે છે, ત્યાં બેંક ઓફ બરોડાની શાખા આવેલી છે. પરંતુ છેલ્લા કેટલાક દિવસોથી અહીંનું પાસબુક પ્રિન્ટિંગ મશીન ખરાબ થઈને બંધ પડ્યું છે, અને આ કારણે ગ્રાહકોનું જીવન મુશ્કેલીભર્યું બની ગયું છે. કલ્પના કરો, તમે દૂરના ગામડાંમાંથી આવો છો, તમારી રોજિંદી લેવડ-દેવડની વિગતો પાસબુકમાં નોંધાવવા માટે, અને ત્યાં પહોંચીને જાણો કે મશીન તો કામ જ કરતું નથી! આવી પરિસ્થિતિમાં લોકોને કાઉન્ટર પર લાંબી-લાંબી કતારોમાં ઉભા રહેવું પડે છે, જેમાં વડીલો અને ગ્રામ્ય વિસ્તારના લોકો માટે તો વધુ મુશ્કેલી વધી જાય છે.
ડાંગ જિલ્લો, જે તેની કુદરતી સુંદરતા અને આદિવાસી સંસ્કૃતિ માટે જાણીતો છે, ત્યાં આવી બેંકિંગ સમસ્યાઓ લોકોના રોજિંદા જીવનને અસર કરે છે. વઘઈ અને આહવા વિસ્તારના ગ્રાહકો કહે છે કે, "અમે તો દૂરથી આવીએ છીએ, અને આ તકલીફથી અમારો સમય અને શક્તિ બંને વેડફાય છે." ખાસ કરીને વડીલો માટે આ કતારોમાં ઉભા રહેવું એક મોટી પીડા છે, કારણ કે તેઓને આરામ અને સુવિધાની વધુ જરૂર હોય છે. ગ્રામ્ય વિસ્તારોમાંથી આવતા લોકો તો પરિવહનની મુશ્કેલીઓ પણ વેઠે છે, અને ઉપરથી આ બેંકની તકલીફ તેમને વધુ પરેશાન કરે છે.
આ સમસ્યાને કારણે ગ્રાહકોમાં એક માંગ ઉઠી છે કે બેંક ઓફ બરોડા તાત્કાલિક આ મશીનની મરામત કરાવે અથવા કોઈ વિકલ્પની વ્યવસ્થા કરે. જેમ કે, અસ્થાયી કાઉન્ટર વધારવા કે ડિજિટલ વિકલ્પો પૂરા પાડવા. આવી સુવિધાઓથી ન માત્ર ગ્રાહકોની તકલીફ ઘટશે, પરંતુ બેંકની વિશ્વસનીયતા પણ વધશે. ડાંગ જેવા વિસ્તારમાં, જ્યાં લોકો હજુ પણ પરંપરાગત બેંકિંગ પર આધાર રાખે છે, આવી સમસ્યાઓને તુરંત હલ કરવી જરૂરી છે.
આશા છે કે બેંક તંત્ર આ મુદ્દાને ગંભીરતાથી લેશે અને ગ્રાહકોને રાહત આપશે. તમે પણ જો આ વિસ્તારના વાસી છો, તો તમારા અનુભવો શેર કરો અને આવી સમસ્યાઓ વિશે જાગૃતિ વધારો. ડાંગના લોકો માટે સુવિધાજનક બેંકિંગ એ એક અધિકાર છે, અને તેને પૂર્ણ કરવા માટે સમુદાય અને બેંક મળીને કામ કરે તો વધુ સારું.
