સમગ્ર રાજ્યમાં માર્ગ અકસ્માતો અને ટ્રાફિક જામ જેવી ટ્રાફિક સંબંધિત સમસ્યાઓના નિવારણ માટે ગુજરાત પોલીસે એક નવી હેલ્પલાઇન, 18002331122 શરૂ કરી છે. આ સમર્પિત સેવા નાગરિકોને સમસ્યાઓની સીધી જાણ કરવાની મંજૂરી આપે છે, સ્થાનિક પોલીસ અધિકારીઓ પાસેથી તાત્કાલિક પગલાં લેવાનો સંકેત આપે છે.
હેલ્પલાઇન ઉપરાંત, ગુજરાત પોલીસે ટ્રાફિક સમસ્યાઓની જાણ કરવા માટે અન્ય ત્રણ ચેનલો રજૂ કરી છે:
વેબસાઇટ: https://gujhome.gujarat.gov.in/portal
ઇમેઇલ: trafficgrievance@gujarat.gov.in
સિટીઝન ફર્સ્ટ એપ: વપરાશકર્તાઓને ફોટા લઈને અને એપ્લિકેશન દ્વારા સબમિટ કરીને, રીઅલ-ટાઇમ મોનિટરિંગ અને રિઝોલ્યુશનની સુવિધા આપીને સમસ્યાઓની જાણ કરવાની મંજૂરી આપે છે.
આ પગલાં ગુજરાતમાં ટ્રાફિક વ્યવસ્થાપન અને માર્ગ સલામતી સુધારવાની વ્યાપક પહેલનો એક ભાગ છે, જેમાં વરિષ્ઠ પોલીસ અધિકારીઓ ફરિયાદોના સતત નિરાકરણની ખાતરી કરે છે. રાજ્ય ટ્રાફિક શાખા નાગરિકોને સમગ્ર રાજ્યમાં ટ્રાફિકની સ્થિતિ અને સલામતી વધારવામાં મદદ કરવા માટે આ સંસાધનોનો ઉપયોગ કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે.
