સરકારી યોજનાઓનો સાચો અર્થ ત્યારે જ સાકાર થાય છે, જ્યારે તેનો લાભ સમાજના અંતિમ છેડે ઉભેલા જરૂરિયાતમંદ વ્યક્તિ સુધી પહોંચે. અમરેલી જિલ્લાના ખાંભા તાલુકામાં વહીવટી તંત્રે આવી જ એક સંવેદનશીલ અને માનવતાભરી કામગીરી કરીને ૮૦ વર્ષથી વધુ ઉંમરના એકલા રહેતા વિધવા મહિલાને ફરીથી જાહેર વિતરણ પ્રણાલી (PDS)ની મુખ્યધારામાં જોડ્યા છે. તંત્રની આ સક્રિયતાને કારણે એક અસહાય વૃદ્ધાના ઘરમાં ફરીથી ચૂલો સળગશે અને તેમને ભૂખ્યા રહેવાના દિવસોનો અંત આવશે.
લાભાર્થી: હવાબહેન અલ્લારખભાઈ સમા (ઉંમર: ૮૦+ વર્ષ, વિધવા).
સ્થળ: ખડાધાર ગામ, તાલુકો: ખાંભા, જિલ્લો: અમરેલી.
મુખ્ય સમસ્યા: છેલ્લા એક વર્ષથી રેશનકાર્ડ ખોવાઈ ગયું હતું; મોબાઈલ ન હોવાથી e-KYC પ્રક્રિયા અટકેલી હતી.
તંત્રની એક્શન: ખાંભા મામલતદાર કચેરી દ્વારા ઓળખ પત્ર અપડેટ કરાવી, પૌત્રીનો મોબાઈલ નંબર લીંક કરી e-KYC પૂર્ણ કરાયું.
મળનારો લાભ: કાર્ડને સામાન્યમાંથી 'અંત્યોદય અન્ન યોજના' (AAY) માં ફેરવી દર મહિને ૩૫ કિલો મફત અનાજ મંજૂર કરાયું.
ખાંભા તાલુકાના અંતરિયાળ ખડાધાર ગામે રહેતા ૮૦ વર્ષીય હવાબહેન સમા છેલ્લા લગભગ એક વર્ષથી રેશનકાર્ડ ખોવાઈ જવાને કારણે સરકાર દ્વારા મળતા સસ્તા અનાજથી વંચિત રહ્યા હતા. વૃદ્ધાવસ્થા, એકલવાયું જીવન અને પોતાની પાસે એન્ડ્રોઇડ કે સાદો મોબાઇલ ફોન પણ ન હોવાના કારણે સરકારના નવા નિયમ મુજબ તેમનું ઓનલાઈન e-KYC થઈ શકતું નહોતું. વહીવટી આંટીઘૂંટીના લીધે નવી પ્રક્રિયા પૂર્ણ કરવામાં અનેક મુશ્કેલીઓ ઉભી થઈ હતી અને માજી ભારે મુશ્કેલીમાં મુકાયા હતા.
આ કરુણ બાબતની જાણ થતાં જ ખાંભા તાલુકા વહીવટી તંત્રે સમગ્ર મામલાને અત્યંત સંવેદનશીલતાથી હાથ ધર્યો હતો. મામલતદારશ્રી ભાલોડીના સીધા નેતૃત્વ હેઠળ કર્મચારીઓની ટીમે ખડાધાર ગામની મુલાકાત લીધી. સૌપ્રથમ હવાબેનનું ઓળખ કાર્ડ સમયસર અપડેટ કરાવવામાં આવ્યું અને તેમની પૌત્રીનો મોબાઇલ નંબર ડિજિટલ રેકોર્ડ પર નોંધાવી જરૂરી ઓનલાઈન e-KYCની પ્રક્રિયા સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ કરાવવામાં આવી.
હવાબહેન વિધવા હોવાથી અને તેમની આર્થિક-સામાજિક પરિસ્થિતિ અત્યંત ગંભીર હોવાથી, તંત્રએ માત્ર નવું કાર્ડ આપીને સંતોષ ન માન્યો. વહીવટી તંત્રએ સામેથી પ્રક્રિયા કરી તેમનું રેશનકાર્ડ 'અંત્યોદય અન્ન યોજના' હેઠળ પરિવર્તિત કરી દીધું. પરિણામે હવે તેમને દર મહિને નિયમિત રીતે ૩૫ કિલો સરકારી અનાજ સીધું મળતું રહેશે, જે તેમના બાકીના જીવનનિર્વાહ માટે સૌથી મોટો આર્થિક આશરો બનશે.
ખડાધાર ગામના લોકો અને આસપાસના વિસ્તારના સોશિયલ મીડિયા ગ્રુપોમાં ખાંભા મામલતદાર અને તેમની ટીમની આ કામગીરીની ભારે પ્રશંસા થઈ રહી છે. સામાન્ય રીતે સરકારી કચેરીઓના ધક્કા ખાઈને લોકો થાકી જતા હોય છે, ત્યારે પ્રશાસને સામેથી આવીને ગરીબ વૃદ્ધાની વહારે ધસી જઈને લોકશાહીનું સાચું હાર્દ સમજાવ્યું છે. વાલીઓ અને અગ્રણીઓ કહી રહ્યા છે કે જો દરેક તાલુકામાં આવા સંવેદનશીલ અધિકારીઓ હોય તો કોઈ ગરીબ ભૂખ્યું ન રહે.
